ПРИМІТКА. Поточне мобільне додаток буде працювати лише з Track-It! 2019 випуск.
BMC Track-It! це настроюване, веб-додаток з простим у використанні інтерфейсом, що відповідає потребам багатьох служб. Програмне забезпечення робочого процесу зменшує операційні витрати, а графічні звіти відображають потрібні дані для задоволення потреб вашого бізнесу.
Track-It! допомагає персоналу служби технічної підтримки у наданні якісних послуг своїм внутрішнім та зовнішнім клієнтам.
Це мобільне додаток надає техніці служби підтримки користувачів доступ до BMC Track-It! переглядати надані запити, надсилати запити та оновлювати запити. Це також дозволяє технікам шукати базу знань для пошуку рішень щодо проблем, про які повідомляється.